工行延安分行出实招求实效个贷业务再创佳绩

   面对国家信贷资金宏观调控、各专业银行激烈竞争、个人小额贷款公司异军突起的复杂环境，延安分行积极应对，调整思路，出实招，求实效，推动个贷业务强势发展。 截止8月24日，个贷余额净增2.22亿元。 

   一、统筹谋划，强势推动。该行制定个贷业务发展目标和努力方向，提出用两年多时间实现个贷规模翻番、个贷占比提高、个贷结构优化的目标；完善组织推动，加强领导，落实责任，调整经营思路和营销对策，由做个贷业务向经营个贷客户转变；五是制定“六个认识、四个目标”作为个贷业务近两年发展的目标和方向，开辟个贷业务发展新空间，提升市场竞争力。

   二、理清思路，明确定位。该行针对目前个人贷款业务面临的新形势和新机遇，把做好个贷业务作为经营工作的主线，结合个贷业务品种和结构实际，对每一全发展条件较好支行逐一确定个贷余额达到目标。细分市场，明确逐步使个人住房按揭贷款比例降到个贷余额的45%以下，而非按揭贷款的占比提高到55%以上，全面推动个贷业务强劲发展。

   三、深入调研，提高效率。该行组织中后台人员深入前台和市场进行调研，解决个贷业务中的实际问题，在最短时间内满足客户的服务需要，提高了前台服务质量，赢得了客户的信赖和好评；在严防风险，确保质量的前提下，对现有个贷业务环节和流程、岗位职责、审批环节，各项业务管理等方面进行了优化，建立了一套规范操作、统一标准、相互制约、职责明确、高效快捷的操作体系，有效提高中后台工作效率。