工行江西赣州金房支行五到位促储蓄存款快速增长

    进入三季度以来，工商银行江西赣州金房支行提升服务质量，狠抓市场营销，群策群力，促进了储蓄存款的快速发展。截至8月23日，该行储蓄存款比年初增加7380万元，完成年计划的137%，计划完成率及净增额均列全市前茅。
    一、思想认识到位。高度重视储蓄存款基础性作用，把稳存增存作为生存和发展的基础。在年初就把储蓄存款工作作为重中之重来抓，制定存款考核办法，落实各项营销措施，开展劳动竞赛，拚抢市场，争揽客户。
    二、人员配备到位。通过合理的岗位调整，把营销能力强、业务素质高的员工调整到客户经理岗位，充实客户经理队伍，加强对外营销力量，提高市场竞争能力，最大限度的发挥客户经理作用。
    三、客户维护到位。围绕“定位中端，竞争高端，培育潜力”的客户发展战略，稳定存量中高端客户，培养有潜力的客户向中高端客户发展。加强客户关系管理和分层次服务工作，通过对优质客户的关系服务、亲情服务等高附加值服务，加强对中高端客户的联系与沟通，提高优质客户的满意度和忠诚度。
    四、网点服务到位。创新服务理念，积极培育员工以客户为中心的服务理念，通过用“心”、以“诚”感动客户，按照服务规范化、标准化、个性化的要求，提升服务质量，增强客户对工行的忠诚度。
    五、激励机制到位。为充分调动全行员工工作的主动性、积极性，真正做到“谁营销、谁受益”原则，不断完善和落实激励机制，及时兑现奖惩办法，最大限度地激发员工营销存款热情，全力推动储蓄存款快速增长。