为进一步加快个人结算业务发展步伐,充分发展个人结算业务对提升个金业务核心竞争力的重要作用,工商银行长治分行积极创新营销思路,采取各种有效措施,突破业务发展瓶颈,提高个人结算业务收入。
1、多种销售渠道并存,大力营销个人结算产品。根据网点个人结算业务量、客户需求和现有资源,合理调整、充实柜面资源,为个人结算业务发展提供充足、畅通的柜面渠道。结合网点装修改造、核心竞争力项目和贵宾理财中心建设项目,做好柜面结算业务渠道建设工作。并加快柜面个人结算业务向网银、自助设备渠道的分流,重点抓好网银结算业务的拓展工作。
2、捆绑营销,全力推广结算介质。结合业务发展实际和市场需要,采取灵活有效的营销方式,实现业务快速增长。向异地务工人员较多的代发工资企业、企事业单位、政府机关等单位,捆绑营销代发工资、个人结算业务,实现结算客户的集群式发展。
3、抓住发展商机,推动业务快速发展。积极抓住传统节假日、岁末年初、新学期开学等有利时机大力开展营销活动。抓住汇款业务的高峰黄金时期,把握此段时期内社会资金流量大等特点,积极向目标客户推介我行汇款业务和异地存取款业务,提高汇款客户的忠诚度,为全年结算业务发展奠定良好基础。
4、选定目标客户,把握营销策略。一是走进批发市场。抓住商品交易市场中个体工商户、私营企业主结算需求较大的特点,以汇款套餐、工银信使为抓手,依托批发市场商户的集群式营销带动个人结算业务发展。二是走进大专院校。抓住大专院校学生异地存取款的需求,通过深入院校举办切合青年人特点的理财讲座,加快牡丹灵通卡E时代的发卡,扩大个人结算客户群体。三是走进建筑公司、商务写字楼。抓住外来务工及异地工作人员定期向外地汇款的需求,以网上银行/电话银行汇款手续费优惠为抓手,公私联动,强力竞争代发工资单位,快速提高结算业务量。