建行吕梁杏花村支行认真传达贯彻市分行网点二代转型推进会议精神

      2011年8月18日，吕梁分行在市分行14楼会议室召开了全行零售网点二代转型推进专题会议。会后杏花村支行积极行动，组织全体员工认真传达学习了网点二代转型推进会议精神。                               
    一：认真学习了行长助理高鑫的讲话精神以及市分行个人金融部副经理樊耀文就网点二代转型交叉验收情况的通报和市分行个人金融部经理闫红对下一阶段二代网点转型工作部署。
    二：要求大家认清形势，高度重视网点二代转型工作的发展情况。充分认识到网点二代转型对提升网点竞争力、帮助网点分析客户、保留优质客户、提升中高端客户贡献度等几方面的战略意义
    三：客户经理应在自学的基础上借此机会充电，多向其他网点优秀客户经理学习，同时多请分行指定的的老师做现场指导。同时利用晨会和班后时间进行演练和学习。
    四：个人业务顾问和高柜柜员要密切关注DCC系统自动弹出的优质客户，对这些优质客户推荐个人客户经理专门发展、维护，对经常上门办理业务的中高端客户客户要做好宣传和接待工作，充分让这些优质客户、高端客户客户感受到我们建设银行的热情、周到和真诚的服务。
    五：全员配合团队协作，充分利用网点转型的先进工具客户推荐表和客户需求表，及时发现优质客户，及时转推荐，以挖掘客户。大堂经理也应注意观察客户，发现潜力客户及时跟进并维护好客户。
    最后，郭世荣行长强调了网点二代转型的重要性和必要性，与全体员工共同分析和讨论了支行网点二代转型工作实际情况，针对工作中的不足不找客观理由，思想上不推不等不靠，按照二代转型六大方面49项验收标准逐条逐项落实，把网点二代转型工作扎扎实实做好，真正促进我行个人银行业务的健康持续发展。