为进一步加强客户经理管理,督促各行客户经理直线管理部门和主管部门认真贯彻落实《中国工商银行泰安分行客户经理监督办法》,泰安工行组织检查组对全辖客户经理直线管理部门履职情况进行管理检查。
检查组通过与各支行客户经理直线管理人员及客户经理座谈,了解《中国工商银行泰安分行客户经理监督办法》的执行情况;现场调阅客户经理直线管理人员岗位职责,管理台账、检查记录,掌握直线管理部门对客户经理管理是否严格有序;通过抽查自律协议、召开例会记录、警示教育笔记、排查记录,检查直线管理部门是否按规定履行职责,要求客户经理按照国家法律、行规行纪和协议开展工作,自觉规范从业行为,促进客户经理廉洁从业,有效防范各类案件事故风险。
通过本次检查,一是对管理有序,履行监督职责较好的部分直线管理部门提出表扬,同时,也指出了个别直线管理部门存在的对客户经理履行监督职责不够到位、走过场的问题。二是对直线管理部门下一步的工作提出了明确要求,督促他们要认真学习《中国工商银行泰安分行客户经理监督办法》,履行直线管理部门的职责,对客户经理按规定进行督导,预防案件事故的发生。进一步加强客户经理的管理。继续做好客户经理的思想行为排查、警示教育等工作,及时提醒客户经理按要求办理业务,从思想上重视防范风险。
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