建行运城分行组织开展网点服务质量现场检查

    为促进服务质量的进一步提高，8月23日，建行运城分行企业文化部组织人员到盐湖区各网点进行了服务质量现场检查。

   本次检查采取突击检查方式，目的就是要掌握网点的真实服务情况，寻找存在的差距。检查依据为《全行个人业务营业网点服务质量调查评价表》所列项目内容。

   检查组每到一个网点都仔细查看了网点营业环境、人员着装、柜员现场服务客户等情况，特别关注了大堂经理、个人客户顾问的履岗情况。在检查完后及时就检查出的问题对网点负责人进行了指出，并要求按新的标准积极进行整改。通过检查促进了服务质量的进一步提高。