安康分行紧抓个人资产保值增值需求旺盛的有利时机,强势推动贵金属业务营销步伐,贵金属销售取得历史最好水平。截止7月末,销售贵金属89283.5公斤,交易额达65000万元,比去年同期增加102 %。
一、认清发展形势,把握市场机遇。一是抓住个人资产保值增值需求旺盛的有力时机,把贵金属业务作为维系优质中高端客户的“利器”和拓宽中间业务收入的主要渠道,采取宣传“全覆盖”,营销“盯目标”策略,推动贵金属业务营销业绩创新高,全行贵金属产品营销达89283.5公斤。
二、加大宣传力度,挖掘市场资源。为进一步让客户了解贵金属产品,巩固我行贵金属业务市场占有率,一是在网点摆放宣传折页、设置贵金属产品展示区、电子显示屏播放、电视台插播广告、柜面推荐等多种形式,全方位介绍贵金属产品的避险、保值功能;二是在安康电视台主频道一台、二台连续播放“贵金属”业务宣传广告片,开辟新市场吸引新客户,提高贵金属知名度;三是鼓励行内员工参与新产品体验,通过内部员工对新产品的使用,由内而外层层开展宣传,从而形成强大的宣传态势,有效扩大了贵金属产品的知名度。
三、培育专业队伍,提升贵金属业务市场竞争力。为提升办理贵金属业务的专业素质和业务能力,分行组织产品经理深入城区及郊县网点,送教上门,开展了贵金属业务培训,让每一个员工都了解贵金属等产品营销技巧和业务操作实物,营销对象及营销要点,参训人员覆盖到支行行长、网点负责人、客户经理、营业经理、柜员,城区网点采取集中分行学习,郊县支行采取上门面对面培训 ,不断提高员工贵金属产品营销能力,打造出一支懂产品,会营销,操作熟练的贵金属专业团队,为客户提供满意、高效、优质的服务,赢得客户的好评与信任。
四、强化部门协调,实施分层次营销。充分了解并掌握用金、投资类客户对贵金属产品的多种需求,对贵金属业务市场和客户资源进行梳理、细分、筛选,瞄准优质客户源,与个金部联手,深入挖掘优质个人客户资源和各企事业单位中高层人员等潜在客户,针对不同客户的不同需求认真分析,实施差异化的分层营销,促进核心客户和重点业务的协调发展,提高贵金属产品在目标客户市场的占有率。
五、开展活动,全覆盖营销。围绕“产品、节点、客户”开展全覆盖营销活动,在重大传统节日期间满足客户馈赠、收藏需求,对如意金、如意银、如意金钱和“敬财神”、“迎财神”等实物贵金属产品开展有针对性的强力营销,针对不同年龄的客户开展“儿童黄金积存,相伴孩子成才”、 “青年黄金积存,助推梦想成真”、“中年黄金积存,畅享幸福晚年”等主题营销活动,使工行贵金属产品家喻户晓。