“问渠那得清如许?为有源头活水来。”为改善客户结构,抢占市场高端,建行山西大同分行立足存量客户维护,带动潜在客户挖掘。一是发掘现有客户中忠诚度高、满意度高且有一定影响力的客户,如细分存量VIP客户、异地创业的老板、本地市场、行业龙头客户、单位高管等,分别组织开展理财沙龙、客户座谈会等活动,主动邀请客户推荐客户;二是加强与行外第三方合作机构联动,如与证券、保险、评估所、会计事务所、通讯行业等建立合作关系,开展客户相互推荐,实现客户经理和客户的资源共享,拓展外部发展空间。
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