建设银行承德分行网点管理注重精细化

    建设银行承德分行在加快网点转型的同时，更加注重转型网点管理的精细化程度，转型网点的大堂经理都配置了统一样式的移动柜员夹，移动柜员夹内统一要求放置大堂经理的多种日常业务办理的填单凭证，让其成为大堂经理名副其实的“百宝箱”。该分行根据自身实际统一制定了晨会记录本、季度指导对话记录本、即时指导记录登记本、客户需求评估表保管调阅登记本以及客户咨询、投诉、建议、情况反映台账，以此不断提升转型网点的服务水平和营销能力。