泰安工行岱东支行创新多维营销模式和服务模式,积极实行“三个推行”,大力发展电子银行业务。截至7月 30 日,该行较年初增加企业证书版网银41户;新增个人网银1204户;新增个人证书836户;新增个人手机(WAP)1051户。电子银行各项指标的快速发展,为全面完成支行工作任务打下了扎实的基础。 一、个人业务方面,推行“一卡三银”捆绑营销模式, 深化个金强势地位,高标准实现个人业务发展。在客户办理卡、卡启用或办理个人业务的时机,捆绑注册网上银行、电话银行和WAP手机银行,实现灵通卡、信用卡和理财产品的捆绑营销。积极扩大个人理财金账户、银行卡、灵通卡客户以及个人资产在5万元以上中高端客户的电子银行产品推荐和渗透,提高中高端客户渗透率。
二、企业客户方面,推行“一户一电子”捆绑营销模式。在客户新开户时,捆绑电子银行开户。企业客户新开结算账户与电子银行捆绑,企业客户办理代发工资、对账与电子银行网银捆绑,实现对公业务与电子银行业务的捆绑营销和联动发展,真正做到账户数量和账户质量双提升。
三、发挥团队优势,推行电子银行“一站式”服务。为保障客户熟练使用我行电子银行产品,帮助客户解决在使用过程中遇到的各类问题,该行发挥团队优势,从柜员、大堂经理、客户经理积极推行“一站式”服务,做好电子银行延伸服务和跟踪服务,受到广大客户好评。
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