为提高内控和案防能力,促进依法合规经营,杜绝各类案件发生,榆林靖边支行从九个风险点入手,提高营业网点防控能力。
一是“一岗双责”,“一手抓经营、一手抓内控案防”,做到职责分明,落实到位,努力提高内控和案防执行能力。教育员工首先解决思想问题,违规操作不想办、不能办、不敢办;进一步提高对内控和案防重要性的认识,认真履行好自己职责,切实做到做好自己的事,管好自己的人,看好自己的门。
二是严格对违规代办业务的防控,教育员工有制度就要执行,执行制度这也是每个人的职责,也是对员工个人的一种保护,执行制度也会体现一个人的道德水准和品质。同时加强监督检查,比如通过对营业网点保险柜、员工抽屉进行不定期检查和互查,做到相互提醒和监督。
三是规范申办信用卡业务流程。要求网点在办卡中严格执行现行发卡政策,不能怕麻烦,不能走捷径,要亲访亲签,落实客户身份识别、账户实名制度,从制度上防范操作风险。
四是加强网点自助柜员机管理。要求首先是保证自助柜员机管理责任到人,管理制度执行到位。其次是定期对自助柜员机安全防护、监控设备进行有效检查;确保双人制度落实到位。
五是加强客户经理管理,组织人员通过定期走访客户,听取客户意见反馈,了解和掌握客户经理的真实情况,分析客户经理的工作行为、纪律行为和社会行为等情况。同时做好员工的思想行为动态分析,以促进网点管理水平有效提升。