今年以来,工商银行鹰潭江铜支行以个人网上银行、U盾和POS机为结算渠道,以灵通快线、步步为赢等现金管理类产品、商友卡会员专属理财产品和个人经营贷款为特色的商户产品套餐,多措并举锁定市场,营销和吸引重点目标客户。
一是采取多种方式强力争夺商户市场。针对市场做分析,有的放矢抓营销。该行为此印制商户调查表,根据周边情况进行分片营销宣传工行的商友卡,安排专人通过电话向客户营销,让客户对工行商友卡有一个初步的认识。然后每天由网点负责人或客户经理和当天休息的柜员组成营销小分队,分区域逐户走访商户。
二是联动营销,提高对商户的营销成功率。全行制定了针对商户的公私联动、存贷联动、产品联动方案。一方面从所有在该行开立了对公账户的个体工商户中寻找营销目标,为客户办理商友卡;另一方面对所有办理了个人经营贷款的客户都捆绑营销商友卡。同时,对部分商户的上门营销由个人客户经理和个贷客户经理一起走访。
三是针对商户需求不同,用不同的产品渗透,对汇款多且需汇往全国各地的客户,只要商友卡就可吸引客户,对汇款至省内,就用商友卡+信用卡+个人贷款+短期理财吸引客户,形成产品之间优势互补,提升整体竞争力。
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