“你好,在您之前还有客户在办理业务。请您在叫号机前取个号码排队。”“这是3万元,请您清点一下。请收好。您慢走。”“阿姨,不要着急,密码您好好想一想,一个一个键慢慢按。”一句句亲切的话语不时从柜台传出,青春的脸庞洋溢着春风般的微笑,带给客户快捷舒心的服务。让每一位顾客高兴而来,满意而去,是我们每一位员工所追求的目标。作为普通的一线员工,我们每天要面对形形色色的客户,面对顾客的不理解,我们会觉得委屈,但我们要以笑脸相迎,化解怨气,取得理解,要以温暖化坚冰,要以真诚换人心。
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