为全面防范柜面操作风险,杏花村支行组织员工认真学习了柜面业务操作流程。一是要求各岗位梳理各项业务流程,严格依照操作流程办理业务;二是要求柜员主官加强对柜面业务监测系统发布的预警逐一分析并快速回复,对存在的问题及时进行整改;三是要求柜员严把信用卡业务审核关,必须要做到“三亲见”。员工通过对流程的再学习加深了印象,大大避免了因为对流程不熟悉,而出现操作性的错误。
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