为进一步加强内部管理，防范经营风险，工行江西新余分行要求全行上下从五个方面着力，进一步加强操作风险管理，为各项业务的快速发展保驾护航。
一、强化事中控制，加强柜面业务管理。要求各营业网点现场管理人员及远程授权人员，进一步加强对各项业务的审核工作，严把质量风险关，合力防范柜员随意性违规操作行为，促进各营业网点增强内控案防意识和依法合规操作行为。
二、加强对规避反交易行为的管理。要求各行着力加强管理：一是从风险防范角度引导柜员正确对待将反交易、错账冲正等作为风险事件管理的必要性，提高柜员对违反操作程序可能引发更大严重性风险的认识，促进柜员严格按照规章制度规范业务处理行为；二是认真分析反交易的成因及风险驱动因素，加强对柜员业务处理定位、定型的培训，减少差错事件的发生，有效降低反交易风险；三是以制度约束操作行为，对规避反交易的违规行为加重从严处理；四是各级监管人员认真履行监管职能，重点关注柜员规避反交易业务处理行为，发现苗头问题及时制止纠正。
三、提高外部欺诈风险防范能力。针对各地客户银行卡存款被盗取时有发生的情况，不断引发被诉案件，存在潜在效大的资产损失和声誉损失的风险，要进一步落实防范措施：一是大力推广芯片卡，提升伪卡欺诈防范能力；二是持续开展客户安全教育，不断强化客户风险防范意识；三是加强ATM远程监控报警中心建设，力争实现对全辖ATM机的24小时实时监控，有效减少ATM机外部欺诈事件发生。
四、加强银行卡业务管理。针对当前信用卡业务中出现的违规套现等问题，业务管理部门要采取有力措施加以解决。对易发生操作风险的发卡、启用、特约商户管理等重要环节，要特别加强业务检查和业务指导规范，保证各项管理措施落实到位。
五、加强押品管理。进一步加强法人客户抵押贷款抵押品到期未重评比率的管理，防范信贷风险。
