近日,建行长治分行故县支行针对犯罪分子频繁利用ATM进行诈骗,而且花样不断翻新,该行加强了对ATM的管理。面对日益增多的ATM犯罪与五花八门的诈骗手段,要求全行员工要提高警惕,尤其是大堂经理和保安人员要加大对ATM的巡视,发现可疑行为要及时报告,全行员工要增强风险识别能力与抗风险能力。加钞人员要尽量缩短加钞时间,通过查看或预测等方式,在打印纸剩余量不多时及时更换,杜绝缺纸造成机器停用情况发生;对运行方面遇到的困难,及时与市行有关部门沟通。要密切关注ATM钞箱状况,在营业前及营业终了对钞箱库存进行检查,及时发现缺钞及时加;按时查看监控系统,认真履行巡察制度,重点检查插卡口、出钞口周边是否有异常物品及张贴的非法告示,发现可疑迹象,及时向公安部门报告,加强协作;及时排除机具故障,及时做好机具吞卡统计与客户解释工作。风险经理要认真比照他行ATM运营中暴露出的问题,对支行的ATM进行自查,发现运营中有隐患和问题,要及时改正,吸取他行教训,借鉴他行经验。
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