今年以来,工商银行抚州东乡支行积极转变观念,顺应转型,加快中高端客户发展,积极主动地深入市场开展营销,多渠道、多方法加强优质客户的维护管理和新增工作,在做好存量优质客户维护的同时,大力挖掘优质潜力客户,促进优质客户不断增加。取得了良好成效。
该行及时将上级行会议精神传达到每一位员工,针对东乡支行地理特点,特别树立别人的存量就是我们的增量、进攻是最好的防守的营销指导思想,维护存量客户,积极抢夺他行客户。要求员工眼亮、嘴勤、脑活、耳灵、手快、脚跑、心细,不放走一个营销的机会。
其次,该行坚持以项目为龙头,抢占核心市场。加快工银商友俱乐部的建设和商友卡的发行,积极开展会员活动,大力竞争经营性资金回笼工行。
此外,该行用心做好中高端客户分布和产品营销情况的调查,做好对公、对私资源的联动营销,积极挖掘和培育中高端客户,开展灵通快线、三方存管、理财金、WAP手机银行、信用卡、网上银行等产品的捆绑营销,提高中高端客户使用工行产品的渗透率,从而打造中高端客户品牌效应。
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