工商银行长治电力支行认真贯彻落实市分行关于做好电力年金卡发放工作的安排部署,以点带面进一步深化“大学习、大联动、大营销”活动的深入开展,围绕发卡任务积极行动、合理安排,实现了电力年金卡的发放与个人网银、手机银行和U盾联动捆绑营销的同步发展。
这次电力年金卡发放涉及到电力公司九个部门614人,为使此项工作顺利、有序开展,同时确保联动捆绑营销取得实效,支行领导在发卡前进行了合理安排。一是密切配合,为发卡创造有利条件。支行临时组建发卡小组,小组人员分工合作、相互协调,按我行操作流程和注意事项积极做好发卡前凭证与卡的配套准备工作,确保发卡任务及时完成;二是在保证正常营业的前提下,抽调专人开通发卡专柜绿色通道,专为持卡人启用、注册电子银行产品等,努力做到一卡一捆绑营销,有力推动了电子银行产品的配套营销工作;三是做好发卡售后服务工作,本次领卡人员因年龄参差不齐,对我行产品知晓不一,尤其是对我行产品了解不多的客户,发卡小组人员不厌其烦耐心为他们讲解、示范和宣传电子银行产品和操作要领,直到客户满意为止,有效的提升了客户对我行电子银行产品的认知度,同时也为其它产品的组合营销奠定了基础。
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