延安分行针对目前个人贷款业务面临的新形势和新机遇，迅速组织全行二级分行以上行长和个贷客户经理召开专门会议贯彻落实省行个贷会议精神，剖析自身不足，借鉴他行经验，深入分析市场空间，“统一六个认识、坚定四个目标、改革三项考核，实现五大突破”，全面落实个贷引领战略，推动个贷业务强劲发展。
一、统一六个认识，重新定位个人贷款。该行全行上下充分认识个人贷款面临的新形势和新机遇；清醒认识全行个贷业务与全省先进行的差距；坚定认识发展目标和努力方向，用两年多的时间实现个贷规模翻番、个贷占比提高、个贷结构优化的目标；客观认识个贷引领战略在竞争客户资源中的战略意义，充分利用个贷优势抢占优质客户资源；转变认识，由做个贷业务向经营个贷客户转变，使贷款客户在贷款业务结束后依然持续与工行发生业务关系，成为工行忠实的客户；在业务大发展的同时，还要清醒认识掌控风险的重要性，不断提升资产质量。
二、坚定四个目标，推动个人贷款强劲发展。该行坚定四个目标：一是到2013年末，实现个贷余额在目前余额的基础上翻番增长，即余额达到35亿元，个贷余额在全行贷款余额的占比达到30%以上。二是到2013年末，个人住房按揭贷款比例降到个贷余额的45%以下，非按揭贷款的占比提高到55%以上。三是到2013年末，中心街支行个贷余额要达到6亿元以上；吴起支行、七里铺支行的个贷余额达到3亿元以上；黄陵支行、宝塔支行、子长支行、志丹支行、安塞支行、迎宾路支行个贷余额达到2亿元以上。四是到2013年，发展商友会员6000户以上，发行商友卡15000张以上，推动个贷业务强劲发展。
三、改革三项考核，强化个贷资源配置。为了充分调动客户经理的营销积极性，一是从三季度开始，对个人贷款实行统一计价考核，不设考核起点，不设上限，营销多少，兑现多少。二是为了实现贷款结构调整，实行了差别定价，即个人按揭贷款按每万元定价6元兑现，个人非按揭贷款按每万元定价10元兑现，通过网贷通、卡贷通、小额贷款等形式发放的个人贷款按12元/万元兑现。三是为了推动重点业务快速发展，该行对三季度非房贷个人贷款再追加定价5元/万元，个人贷款综合定价最高已达到每万元17元。
四、实现五大突破，夯实个贷发展基础。一是规模突破。立足各行现状，展望近三年的发展空间，该行确定了9个支行作为个人贷款业务发展的重点行。二是结构突破。要逐步打破按揭贷款占比过高的个贷结构现状，利用2至3年的时间，努力将按揭与非按揭个贷的比例调整到45：55的合理结构。三是新产品推广突破。通过培训引导、价格导向等机制，逐步在卡贷通、网贷通、小额贷款等新产品的推广中取得突破，并逐渐做大做强。四是在建立商友俱乐部平台上取得突破，深度挖掘庞大的商友会员的融资潜力。五是议价能力的突破。通过品牌效应、优质服务、高效审批吸引客户，提高个贷在同业议价能力，提升个贷的收入水平。
