建行大同振华支行加强自助银行管理，提高自助利用率

    针对ATM自助银行案件多发的实际情况，为进一步确保安全，保证用户用卡环境，建行振华支行大力加强自助银行管理，确保自助银行安全运行。一是组织员工学习涉及自助银行作案的案例；重温自助银行管理相关规定；二是加强值班巡查，要求值班人员在值班期间加大自助设备巡查，并将巡查时间、情况填写在值班登记簿上。三是在正常营业期间大堂经理要随时关注自助区域的情况，不间断地进行查看，遇客户较多时，要对他们进行风险提示，明确发现异常的处置路径及方法。以加强自助银行设备的安全运行。同时支行要求大堂经理、客户经理和网点柜员要积极承担引导和教育客户的职责，将小额存取款、转账、代缴费等业务分流到自助渠道上来。对于有些不会操作的客户，要做到不厌其烦地讲解操作流程，尽最大可能使其可以独立操作自助设备，提高自助设备利用率和分流率。