工行延安安塞支行“四落实”助推信用卡营销创佳绩

    为了进一步加快信用卡营销步伐，延安安塞支行始终将信用卡营销及高端客户覆盖率提升放在至关重要的地位，支行以“四落实”劳动竞赛活动为抓手，强化分层交叉营销和绩效考核工作，充分调动了全员的营销积极性，信用卡营销活动取得了显著成效。截至8月14日，白金卡配卡完成率166.7%，其他及项目卡完成率239.2%。
 
   一、落实“人人营销，舞动七月”信用卡专项营销活动。支行七月份在全行范围内开展了“人人营销、舞动七月”信用卡专项营销活动，以逸贷卡、三秦通卡优质卡片为核心，以有车一族、工行代发工资客户为营销目标，以“任务到人，人人参与”为活动内容，奖罚办法合理有力，全员营销积极性充足，经过全员一个月的辛勤奋战，竞赛活动达到了预期效果。
 
   二、落实“大联动、大营销”活动，认真细分市场。一是将高收入、高素质群体作为发卡市场的主攻方向，积极推进此类领域的市场拓展，力求做到全面覆盖；二是全面梳理政府、人大、政协等机关单位及财政局、医院、学校等事业单位的代发工资客户，积极营销逸贷卡；三是以延塞快客、机关单位为主攻对象，积极营销三秦通卡，目前已经与人大、政协、政府办等单位达成协议；四是做好延长石油联名卡项目后续营销，积极为杏子川采油厂配发联名卡，已经配发延长石油联名卡123张。
 
    三、落实行级领导、客户经理、柜员的分层交叉营销工作，提升三方面的营销合力。一是前台柜员针对性的甄选出四星级以上客户，引领到主管行长办公室进行一对一营销；二是客户经理根据PBMS星级客户评定系统，对无不良信用记录的四星级以上客户强势主攻，配发相应等级的信用卡，三是以开展“双改服务年”为契机，提升柜面受理能力，同时指派专人负责客户维护，让客户真正感受到信用卡所带来的不同礼遇。
 
    四、落实绩效考核，体现制度的严肃性。支行制定了严明的绩效考核内容和奖罚办法，任务落实到人，按照“谁营销，谁收益”的原则进行奖励；同时对未完成营销任务的员工制定响应的处罚措施，用足用好了激励政策，进一步强化考核手段，为信用卡可持续发展提供了制度保障。