2011年二季度，工行榆林绥德支行在负债业务受到地域经济的不利影响下，坚持按照分行提出的“调结构、促转型，增收入、抢市场，提效益、强管理”的主要经营理念贯彻到实际工作中，真正体现结构调整、经营转型的新思路，在不遗余力的抓好负债业务的基础上，着力更新经营理念，转变发展方式，使中间业务、客户拓展和重点业务取得了新突破和新提升。
一、中间业务呈显亮点。截至6月末，该行中间业务收入完成792.82万元，完成分行下达任务的151%。人均实现20.86万元，继续保持同业领先地位。：一是年初该行就提出优先发展中间业务的战略思路，制定了一系列的管理措施和拓展收入渠道方案，成立了由一把手为组长，主管行长为副组长，部室网点负责人为成员的中间业务推力领导小组，明确分工，责任落实到位，初步形成梯层形管理格局，做到一级抓一级，层层抓落实的良好格局，为推动中间业务稳定增长奠定了基础保障；二是积极拓展中间业务收入渠道，以服务引领中间业务收入为手段，充分利用工行理财产品和服务设施优势，大力宣传，广泛推广，为积极创造中间业务增收渠道奠定了基础条件。
二、客户拓展呈显亮点。在分行二季度绩效考评中，该行在客户拓展中对公账户净增指标考核中得分200分，超出基础分200%，系统排名并列第一。该行积极研究、探索客户拓展工作，以重点客户为抓手，深入市场调查研究，准确把握市场重点客户对象，加大营销力度。一是寻找重点客户是否与该行员工有一定的关系，比如亲属、同学、朋友等，然后发挥员工潜能进行营销；二是寻找重点客户是否与该行员工有间接关系，比如通过其他关系，间接发挥和开展营销；三是在控制成本费用的基础上，投入一定数额的费用进行营销；四是充分发挥服务营销战略，加大服务营销宣传和服务营销技能培训工作，不断提高服务营销能力。从而使服务营销取得良好成效。同时要及时总结服务营销的经验，逐步完善服务营销机制，着力为扩户营销工程打牢基础环境。
三、重点业务呈显亮点。该行重点业务在二季度考评中得分300.22，超出基础分的150%，得到全行一级支行最高分，名列第一，此项指标占到该行总得分的46%，受到了上级行的好评。该行积极转变观念，树立正确的经营发展理念，坚持以科学发展观为指导，可持续发展为方向，竞争力提升为目标，不断强化中高端客户发展战略，制定了重点业务推广考核办法，将重点业务目标任务分解落实到每位员工，加大奖罚力度，有力地促进了重点业务快速发展。
近期，支行召开全员大会，动员广大员工从零开始，认真总结经验，主动查找经营发展中存在的问题，巩固和完善二季度的经营成果，全力以赴做好下半年各项工作，努力改变存款业务发展滞后的局面，争取顺利完成三季度及全年目标任务。
