8月9日,工行榆林广济支行召开了全行会议,传达落实分行支行长会议精神,总结分析上半年工作中遇到的问题和不足,扬长补短,锐意创新。在正确分析和认识当前面临的经济金融形势和经营环境的基础上,制定可行性措施,重点部署下半年工作,确保完成各项目标任务。
一、牢固树立“存款立行”的观念不动摇。支行始终将存款作为工作的重点,全体员工振奋精神,上下一心,共同奋斗。1、转变经营理念,提升全行员工营销意识。2、制定详细的绩效考核制度,奖惩分明,调动员工的积极性和主动性,调动一切可以调动的力量,扩大存款的市场占比份额。3、扩大中高端客户占比。加大力度发展中高端客户,精心组织开展面向中高端客户的主题沙龙活动,促进与客户的沟通交流,维系感情,了解需求,同时进行适时产品推介,进行穿插捆绑式营销,以增强客户的忠实度,扩大储蓄存款的同时,加强小产品指标的营销。4、以贷引存。推进个贷业务转型,大力发展网贷通、卡贷通、经营贷款等业务,加强信用卡、逸贷卡、公务卡营销,扩大客户群,增加市场占比。
二、加快贵金属旗舰店建设。贵金属销售是个人中间业务收入回报最高的产品之一,为了拓宽中间业务收入渠道,加快贵金属旗舰店的建设是不容质疑的重要工作。1、加强宣传。支行动员全体员工,积极做好宣传工作,并通过LED屏、宣传单、宣传支架、展示柜、等多种渠道进行宣传。2、支行将开展贵金属旗舰店开业庆典活动,并于8月3日至9月10日期间,所有贵金属以下浮价格销售,从而吸引客户。
三、严格内部管理,实施精细治行原则。严格内控管理,有效防范风险是各项业务稳步健康发展的基础和保障。加强内控培训,增强员工的风险防范意识。坚决按照制度办理业务,杜绝自办业务,减少高风险业务,保障支行各项业务健康稳定发展。
四、“超值服务,尊享一流”,打造一流服务品牌。上年度,广济支行被授予“文明规范服务千佳示范单位”和“文明规范服务示范单位”的荣誉称号,支行将继续秉承服务创造价值的理念,以服务促发展。1、注重细节。创造整洁的服务环境,规范员工仪容仪表,执行标准化服务用语,加强服务设施管理维护;2、加强员工服务培训。提高员工综合素质,努力做到用言语暖人心,用行动感人心,以真诚留人心,努力打造品牌服务网点。