8月8日,工行榆林肤施路支行召开全体职工大会,传达分行8月5日召开的支行长会议和李行长讲话精神,对会议具体内容进行了详细地传达和落实,明确了下半年工作重点,制定有力措施,要求全行员工深刻领会会议精神,认清形势,全力以赴、鼓足勇气、知难而上,狠抓短板业务,扎扎实实做好下半年工作。
一是全力完成下半年各项存款任务。面对业务发展出现低谷,同业竞争愈演愈烈的现状,支行通过创新思路,制定可行办法,实施综合化营销管理措施,密切关注各项存款动态,紧盯重点客户资金流向,积极拓宽存款市场,举全行之力努力完成各项存款任务。
二是全力提高个人中高端客户维护和发展。支行紧紧围绕“坚定不移抓客户”这条主线,制定营销措施,任务层层落实,分解到每一位员工,特别是客户经理要求扎实做好优质客户关系维护和营销工作,以优质客户带动存款的增量,提高优质客户对我行的贡献度。
三是努力拓展新业务,提高中间业务收入。以代发工资、重点基金、高收益理财产品、保险以及品牌金等特色业务为利器,为客户提供全方位便捷服务,挖转他行优质资源,积极拓展新业务提高中间业务收入。
四是强化服务理念,提升优质服务。以“改革流程、改进服务年”活动为契机,坚持以效益为中心,细化管理,改进服务,使员工以更加专业的金融素质为广大客户提供更优质、更快捷、更安全的金融服务,以优质服务赢得客户,塑造良好的社会形象,努力开创支行各项业务发展的新局面。
五是严加风险防范控制。以强化操作风险防控、坚决遏制案件发生、全面保障经营成果为目的,积极开展研究、分析,采取多种措施,不断完善内控与操作风险管控体系:具体措施为柜员自办一笔业务,扣罚本人季度绩效工资,若需现场管理人员审核,扣罚现场管理人员;柜员进行反交易业务和错账冲正业务,柜员记账串户,金额等一系列措施,将风险控制为最低,为各项业务健康、稳健发展提供有力保障。