建行秦皇岛分行坚持“和谐”理念加强队伍建设

    建行秦皇岛分行坚持以人为本、和谐发展的理念，积极采取措施，切实加强员工队伍建设，不断增强员工队伍团结协作的精神，调动员工的积极性、主动性、创造性，激发经营活力，使全行各项工作持续呈现出良好的发展势头。一是引导员工树立新观念。该行通过多种形式，积极引导干部员工澄清一些模糊认识，明确今后改革方向，增强改革信心，引导全行树立强烈的危机感，彻底克服等、靠、要思想，为自己的生存打拼，主动投身到当前的改革大潮中去，为全行的改革发展做出自己应有的贡献，实现自己的人生价值。二是大力倡导“个性化服务”。该行积极加强服务管理，提高服务水平，积极推行差异化、个性化服务体系，努力构建以客户为中心、前后台整体联动、柜面与客户经理紧密配合的服务新机制。实行首问负责制、限时办结制，加快推进机关服务作风的迅速转变。加快业务流程和审批流程的优化再造，提高办事效率，树立良好形象。三是做好员工激励文章。该行灵活运用激励机制，使全行员工心往一处想，劲往一处使，如举办各类文体活动、劳动竞赛等形式，培养员工集体观念和团队精神，激励员工积极进取。开展“创先争优”活动，将活动的具体目标量化到每个网点，与网点的责任、目标、奖惩联在一起，激励全行员工争当先锋、争做模范。四是增强员工主人翁责任感。该行要求各级管理者做到经常与员工谈心，听取他们的意见和要求，帮助员工解决工作上和生活上的实际困难，以此激发员工的积极性和创造性。运用多种形式，为员工创造参与环境，在管理者与被管理者之间架通一座相互理解、相互信任、相互支持的桥梁，使所有员工都来关心和支持全行的发展。