建行秦皇岛分行大力推进优质客户发展战略

    建行秦皇岛分行牢固树立可持续发展理念，把培育优质客户群体，优化客户结构作为推进经营转型、提高核心竞争力和创收增效的重要抓手，积极采取措施，大力推进优质客户发展战略，提升优质客户营销效果，确保各项业务持续、健康发展。一是深化思想认识。该行非常重视优质客户发展战略，充分认识优质客户是增强全行可持续发展能力的稀缺资源，在全行反复强调“做客户、做优质客户”的重要性，把这种经营思想贯彻传达到全行员工，把“寻优争强”作为营销客户的首要准则，尽力拓展优质客户市场。二是突出高层营销。该行积极构建重点客户、重点业务、重点项目营销新机制，主要领导积极充当首席客户经理，深入企业开展高层攻关，同时成立由行领导挂帅、相关职能部门共同参与的营销小组，制订重点客户营销预案，提高全行在重点项目、重点客户和新增长点上的市场占有份额。帮助参与基层行对重点客户的营销，及时解决营销中存在的困难，并注重对重点黄金客户的关系维护，着力巩固既有的优势，并尽可能使优势进一步放大。三是加强信息分析。该行密切关注本辖区优质客户经营现状和发展动态，确保准确、及时把握优质客户信息。对优质客户在该行存、贷款、中间业务等数据的增减变化情况进行深入分析，及时掌握客户动态金融需求和营销中出现的新情况和新问题，密切关注同业竞争动态及他行竞争手段，对优质客户经营及财务状况做到心中有数。四是细化营销责任。该行要求对目标客户和重点目标项目，密切关注客户分布和优质客户结构的特点，在对优质客户细分的基础上，找准切入点，确立重点客户和目标客户的责任人，进一步细化营销责任制，实行客户经理责任制度，把握营销工作质量、进度和速度。同时对确定的重点客户，制定有针对性、个性化的一揽子解决需求问题的金融服务方案，以实现客户对我行贡献的最大化。