建行秦皇岛分行抓好三种培训促队伍素质提升

    2011年，建行秦皇岛分行针对员工队伍流动过快，新员工偏多的情况，积极开展针对性培训工作，确保培训有计划、有目标、有措施，使培训进一步贴近业务操作，贴近形势发展，确保员工素质和全行发展相适应。一是抓好现场培训。该行多次聘请专家、上级行专业人才到分行进行面对面授课，从宏观经济、营销拓展、营销技巧、服务礼仪等多方面入手，使员工不仅学到业务知识，同时提高了理论水平。培训中，采用上下互动、案例解析、情景模拟等多形式进行，增强培训的时效性和真实性。二是抓好网络培训。充分利用上级行网络学习平台，组织员工班前班后进行专业知识的训练，按期参加网络知识测试，不仅检验了员工的学习效果，也推动全行员工比知识、比技能得热潮。同时，积极组织员工参加各类视频培训，降低培训成本，拓宽培训渠道，增强培训效果。三是抓好结对培训。该行制定了“传、帮、带”师徒协议制，对每位新员工都配备了一位业务娴熟、经验丰富的老员工作为师父，双方签订师徒协议书，按照协议进行年终考核，对帮扶效果好，员工技能提升快的给予物质和精神奖励，使新员工适岗能力进一步增强。