泰安工行肥城支行向阳分理处解客户之所急赢客户之回报

    近期，一位客户急匆匆来到泰安工行肥城支行向阳分理处，要求存入13万现金，可此时柜台业务正在结帐，已无法办理存取款业务。“放在家里不安全，这里又无法存入，可怎么办呢？”客户一边自言自语，一边焦急地在柜台外打转。值班大堂经理于洪闻讯后，急忙赶过来，一边和声细语地向客户了解情况，一边思考如何安全存放客户的现金，解除客户的后顾之忧。对了唯一的办法就是将客户的款项存入ATM柜员机。值班大堂经理一边安抚客户不要着急，一边帮助客户将现金存入ATM柜员机。经过一阵紧张的忙碌，终于将客户的款项存入了ATM柜员机。客户如释重负的长嘘了一口气，高兴得连声说谢谢。值班大堂经理一边擦着额头上的汗，一边说不用谢，这都是我们应该做的。客户满意地走了，他们为解决了客户的困难而由衷地高兴。

    事情就这么过去了，可几天后，该客户又带着从其他行提出的20万元现金来到向阳分理处并办理了理财金帐户，随后该客户又购买工行多期理财产品。事实证明，你只要真心为客户着想，客户也会还以真诚的回报。