为进一步提高员工业务运营操作风险意识，严格按照业务操作流程 办理业务，减少差错及风险事件数量，近日，安康分行开展高风险网点、高风险柜员专项治理工作，规范操作行为，防范操作风险。
一、积极主动查找、分析业务处理过程中的薄弱环节，提出相应应对方法，杜绝隐患。对高风险网点、高风险柜员进行重点监控、重点帮辅、重点检查。运行管理部抽专人每天对业务运营风险系统“风险事件报告”中涉及到的高风险网点、高风险柜员风险事件及时进行通报。
二、按网点建立高风险事件跟踪管理台帐。按月对风险事件责任人进行分析、整改和责任追究。通过每天对业务运营风险系统“风险事件报告”的查询建立台帐，及时与网点沟通核查、整改，以制度流程为依据，规范操作行为。
三、通过检查帮辅，要求业务人员正确处理好执行制度与加强营销的关系，处理好控制风险和减少客户等待时间的关系。按月召开运营分析会，就业务运营中出现的新问题及典型业务案例进行分析，商讨解决办法。
四、加强员工责任心。在诸多的风险事件中，很多都是由于责任心不强而引起的。要求柜员严格以制度流程为依据，规范操作行为，按照一项业务、一个流程的要求规范办理业务。
五、严格考核。对高风险网点、高风险柜员按照《安康分行业务运营风险分级管理量化考核办法》对存在问题给网点和责任人分别进行绩效考核扣分和经济处罚。
六、加强业务培训学习。利用晨会组织员工学习业务操作指南和规章制度，充分发挥现场管理事中风险控制作用，对违规行为及时制止并以案例警示员工，对风险事件进行通报、分析，做到防微杜渐。避免同类事件在本网点、柜员之间重复发生，针对经常发生的业务，规范流程，强化风险意识。
