建设银行张家口分行抓好公司客户产品营销工作

　　建设银行张家口分行以产品、客户、团队和服务为四大“抓手”，力促公司业务发展再上新台阶。抓产品营销，提高产品覆盖率。一是抓好重点产品。加大乾元理财和企业网上银行等重点产品的营销力度，提高新老客户的产品覆盖率。二是抓好战略型新产品。从战略的高度抓好新产品的营销工作，提高客户认知度。三是抓好新客户的产品营销工作。对新的贷款客户，积极推荐其开办网银、白金卡以及办理代发工资、基本户迁移等产品和业务。抓客户关系管理，提升客户综合贡献度。坚持抓好有贷户、无贷户和新拓展客户的关系管理。一是以“分工合作，各有侧重”为原则，充分发挥部门和网点的协同作战能力，公司部门重点抓好有贷户，而大部分无贷户主要沉积于网点，则由网点进行对口营销。二是认真分析、筛选优质客户，明确战略客户、目标客户和潜在客户，有针对性地开展重点攻关。三是开展“链式营销”，充分挖掘核心客户及其上下游客户的业务潜力，实现核心客户价值最大化。四是针对集团、机构客户做好现金管理系统等资金结算产品营销，通过为其构建结算资金网络抓住存款源头，进而拓展其他业务。抓团队建设，打造高素质的人员队伍。一是进一步深化落实省分行“伸升战略”，加快完成对公人员新增任务。抓服务管理，提升服务成效。客户服务中注重“标准化”和“精准化”并重，不断提升服务质量。一方面，定期开展对公客户经理培训，定期召开学习讨论会，分析服务工作中存在的问题，强化营销人员的服务意识，在营销过程中掌握好热情大方、文明有礼的标准化要求。另一方面，敏锐把握客户的个性化需求，积极为客户“量体裁衣”，向客户推荐适销对路的建行产品，实现“精准化”的服务营销，大力挖掘潜在客户，抢占市场先机。