建设银行承德分行加强客户经理队伍建设

    近日，建设银行承德分行采取措施，进一步加强和完善产品经理、客户经理、大堂经理队伍建设。该分行首先采取适当的激励措施，引导和鼓励员工利用业余时间参加学历教育和国家统一组织的各类专业技术资格考试，实现自我完善和提高。要求人力资源部和各业务条线管理部门建立客户经理的个人培训档案，创新培训方法，在做好基础培训的基础上，针对不同类型，开展有针对性、个性化的培训，提高培训的实际效果。他们明确职责分工，按照业务条线明确各业务管理部门对客户经理的管理职责。同时要求不断完善并制定科学合理的绩效考核办法，完善职务晋升机制，在提高专业技术人员队伍整体素质基础上，充分调动队伍工作积极性。不断完善后备队伍建设，一方面通过不断推进人事激励约束机制改革工作，把具有营销能力的中后台员工充实到产品经理、客户经理和大堂经理队伍中；另一方面，通过创新培训方式，吸引其他员工积极参加客户经理培训班，学习相关业务知识，为客户经理队伍建设储备充分的后备力量。