工行西安东大街东关支行认真传达落实上级行会议精神，结合网点工作实际，仔细分析上半年经营情况及存在的问题，精心安排三季度工作，找准市场、明确定位，采取六项措施提升网点核心竞争力，全力完成下半年各项任务。
一是强化“五种意识”，增强工作干劲。在全网点树立发展是第一要务的思想理念，进一步统一思想，引导全员爱岗敬业，切实增强事业心、责任感，集中精力投入到各项工作。
二是注重源头工作，做好客户经营。围绕确定的重点目标，捕捉关键信息，从抓源头做起，理清客户上下游关系链，落实项目、客户，细化工作措施。同时做好优质客户的挖掘、培育工作，为业务营销奠定基础。
三是做好客户拓展，夯实发展基础。以“客户质量提升工作”活动为契机，扎实开展以客户营销系统为基础，以特色产品为纽带，加大“中高端客户”的拓展力度，重点做好核心客户的扩展工作，积极培育潜力客户群。
四是落实营销责任，强化考核力度。在网点形成负责人、客户经理、柜员层次分明，职责清晰的营销模式，逐个明确营销目标，进一步加大重点产品、新兴产品的考核力度，提高产品覆盖率、捆绑率，做大产品规模，加大各类代理业务、银行卡分期付款、个人贷款、贸易融资等业务的营销拓展力度，最大限度地开发客户资源。
五是严格内部控制，增强制度执行力。督促和引导员工在日常工作中自觉将制度规定融入每笔业务处理中，认真履行好岗位职责，及时纠改不足之处和存在的问题，有效防范经营中的风险隐患，形成纪律严明，令行禁止的内控氛围，促进网点整体案防工作不断提高。
六是增强服务意识，提升服务效能。牢固树立“客户是衣食父母”的思想，不断提高服务精细化管理水平，增强服务意识，切实改进工作作风，提高服务质量，增强服务主动性，积极为客户提供满意的服务。
