近日，工行西安东大街支行召开了由各行级领导、内设部室管理人员、网点负责人参加的内设机构管理人员改革后第一次行务扩大会，贯彻落实省行分支行行长会议、营业部支行行长暨人事组织教育工作会精神，组织学习总经理3号令，安排支行近期改革经营管理主要工作。
在认真辅导学习上级行会议精神及总经理3号令的同时，结合本行上半年工作实际，对业务经营工作存在的短板及空白点进行了仔细梳理，对管理工作中存在的薄弱环节进行查找和症结剖析，对总经理3号令中要求的中间业务、小企业贷款、贸易融资、个人贷款、分期付款五项业务进行了重点研究，明确了工作部署和坚决完成任务的必要措施。重点是抓好队伍、模清家底、确保安全。
从管理干部队伍抓起，充分发挥“火车头”作用。强化管理人员五种意识，树立五种良好作风。
一是不断强化发展意识。牢固树立发展是第一要务的意识，在近期保住省行重点支行的基础上，用最短的时间向总行级重点支行目标迈进，用3年时间再造一个东大街支行，为工商银行创造更大的利润。
二是不断强化合规经营意识。合规经营是我行成长发展的基础性工作，要不断提高全面风险管理能力，做到流程控制，操作指引，令行禁止，促进各项业务又好又快发展。
三是不断强化绩效意识。认真学习上级行产品计价办法，吃透政策、用会政策、用活政策，按照全员参与、计价为主、分润合理、上不封顶的原则，尽快制定新的绩效考核办法。变发工资为挣工资，发挥各方面优势，挣回更多的经营费用和人力费用。
四是不断强化服务意识。树立服务就是发展、就是效益、就是竞争力的意识。延伸二线为一线服务内涵，综合保障部门要从管理型向服务型转变，做好基础管理、资源配置和后勤保障工作；两个业务部门从营销型向服务型转变，做好市场研究、情报收集、组织产品推动等业务支持保障工作。一线为客户的服务要从经营产品向经营客户、从经营单一产品向经营服务、从网点受益型向市场营销型转变。最终实现客户为我们服务。
五是不断强化创新意识。站在支行发展的基础上、大多数员工的利益上看问题，以学习为前提，在传承、继承的同时，要敢于学新、用新和创新。通过开展每月读一本好书活动，打造学习型的支行，不断更新知识结构，并与创先争优结合起来，有效增强创新意识。
树立五种良好作风。一是以身作则，勇于开拓。二是精诚团结，营造和谐。三是奋发图强，把事当事。四是公道正派，抓好队伍。五是廉洁自律，清白做人。
