工行西安东大街支行网银点击工作上台阶

        工行西安东大街支行针对过去网银点击率始终徘徊在营业部中游水平，企业与银行对账不及时，可能造成银行及企业风险的实际，高度重视网上银行对账工作，奋起直追，采取主管领导亲自抓，职能部门专人负责，业务培训、及时通报督促等有效措施，提高了企业对账点击率，使网银对账点击工作迈上新台阶。5月份以来，网银点击率平均排名列营业部前五名。
 

        一是落实客户经理包户制度。针对企业客户多且比较分散的实际，将客户分解到人，定期与企业沟通，及时督促客户对账。
 

        二是进行专业培训。职能部门抽专人负责对客户经理进行业务培训，继而由客户经理对客户进行再培训，提高企业业务人员专业技能。
 

        三是及时进行通报。运行管理部每期列表，将各网点的点击率进行通报，并与网点负责人沟通，督促网点提高点击率。
 

        四是实行领导问责制。对点击率偏低的网点，由主管行长进行问责谈话，责成采取措施，提高点击率。
 

        五是实施专项考核。为迅速推进工作开展，该行将各网点点击率纳入绩效考核，对点击进度，按月考核，奖罚到人，有力的促进了网银点击工作。