建行吕梁分行企业文化部对杏花村支行进行柜面服务礼仪培训

        近日吕梁分行企业文化部白志坚经理邀请山西金灿教育服务中心赵女士对杏花村支行员工进行了柜面服务礼仪培训。赵女士就“礼仪是发自内心尊重别人的表现、礼仪的最高境界体现在对人的尊重上”基本观点和日常行为中的礼仪规范等内容进行了详细解读。生动、形象的讲解，获得了全行员工的阵阵掌声。
        礼仪培训结束后，一起参会的市分行企业文化部白志坚经理，要求基层网点要扎扎实实开展好提升网点服务质量工作，领导班子要高度重视，做到一把手亲自抓、分管行长具体抓、全行员工配合抓，加大服务质量培训考核力度，固化一代转型成果，深化二代转型步伐，强化柜面人员服务礼仪，做到服务常态化，实现降低等候时间、提高客户满意度的终极目标。通过举办这次银行礼仪培训，提高了支行员工的综合素质，为支行各项业务发展起到了一定的促进作用。