建行长治广南分理处认真学习落实《零售网点员工行为十准则（试行）》

近日，建行长治广南分理处组织全体员工认真学习落实零售网点员工行为十准则（试行）》，为了将《准则》真正落实到实处，该分理处积极从以下几个方面入手：一是今后要利用班前班后的时间，组织全体员工学习《准则》，提高员工对《准则》的认识；二是要求全体员工在学习完《准则》后，写出学习心得，加深员工对《准则》的理解；三是要求全体员工要结合《积分管理办法》等，将《准则》与相关规章制度一同学习，深化学习内容；四是及时将《准则》落实到日常的工作中来，杜绝违反《准则》的行为出现；五是全体员工要做好客户服务与营销工作，认真执行《准则》中的首问制；六是大堂经理要认真执行《准则》，履行好职责，做好客户的引导与分流工作。

    通过，以上几方面的入手，可进一步提高该网点的内部管理能力，规范员工日常行为，防范业务风险，提高网点的服务质量，对今后的工作起到了很大的促进作用。