工行河北邯郸邯钢支行以提高中间业务效益贡献为中心，积极创新，推动贵金属业务全面均衡发展。
该行大胆探索和创新贵金属经营模式，按照“谁受益，谁承担”的原则，激发了员工热情，迅速在全辖掀起了争办贵金属业务的浪潮。同时，开展了贵金属递延交易拓户竞赛，采取行内员工体验、辐射营销的方式进行贵金属递延交易业务的拓展，制定了循序渐进的拓户及交易目标，定期通报拓户数量及交易量，形成了你追我赶的良好局面。
加快业务创新，采取全新联动模式，全方位、多角度的加大贵金属各项业务的营销宣传力度，强化品牌宣传，在行内网点放置贵金属展示专柜，采用视觉冲击效果吸引客户，利用网点电子滚动屏统一发布产品信息，统一摆放宣传海报、单张，加大网点柜面直销力度，从而在全社会形成了买黄金到工行的氛围并在社会上掀起了抢购贵金属的热潮。
贵金属代销业务作为一项新业务，涉及业务环节多，与传统的品牌金业务流程存在较大差异。为确保代理销售贵金属业务尽快开展，该行研究分析了业务处理的各个环节，理顺了业务流程，出台管理办法，实物上柜销售。
贵金属递延交易类产品，可带来稳定和持续发展的中间业务收入，为加快该项业务发展，该行确定了客户为本的跑马圈地策略，在全辖深入开展拓户工程。开展开户免费活动，在行内、外展开猛烈的营销攻势，开展贵金属递延交易拓户竞赛，积极组织各行举办黄金投资沙龙活动，向客户灌输黄金投资理念，培育客户投资技巧。黄金租赁业务市场广阔，该行在着力做好企业营销工作的同时，还挖掘了一批潜在的黄金租赁需求客户，为下一步业务发展做好了客户储备。通过向客户提供一体化营销和全方位服务，促进了该行黄金租赁业务的良好发展。
完善考核，强化激励，发动全员营销做大贵金属业务。对贵金属产品销售的重视，该行就贵金属产品业务知识在行内开展大范围的培训工作，认真组织员工参加总行举办的国家黄金分析师、黄金交易员培训和考试，使该行营销人员全面了解了黄金产品的优势和特点，为营销工作开展进行了铺垫。同时该行通过学习文件、网络园地、宣传折页等渠道，帮助员工熟悉产品特点、优势及黄金收藏市场相关信息，以便更好地向目标客户进行推介。有效的信息传导及培训，使客户经理能够灵活运用各项新型黄金业务产品，针对实力和风险承受能力不同客户，主动帮助其分析理财策略，帮助其顺利实现主要的理财目标，增加了客户认同感，从而达到营销目的。
