为加快储蓄存款等重点指标的整体经营进度,工商银行益阳赫山支行在深入分析支行储蓄存款增长形势的基础上,明确三季度储蓄存款工作发展目标,要求全行上下统一认识,明确目标,完善措施,进一步加大储蓄存款营销工作力度。 一是通过快速分解下半年储蓄存款增长指标,层层下达工作任务安排,在全行掀起储蓄存款营销攻坚战,充分发挥个人客户经理、大堂经理、对公客户经理的主导营销作用,广泛采取联络、捕捉、跟进、产品体验、一对一沟通、团队服务等多种营销方法,维护老客户,竞争新客户,发展潜力客户,培育优质客户,切实调动一切有利因素,以客户为中心,以市场为导向,全面拓展储蓄存款发展空间。 二是注重树立品牌增存效应,着眼于维护、挖掘存量客户及竞争他行优质客户,发挥品牌美誉度的辐射功能,打出知名度,切实使支行的优质服务、科技实力、多收益产品、大行形象覆盖区域客户、潜力客户和目标营销客户,着力使他行挖转的优质客户认可支行的形象、服务和产品,努力留住客户,服务客户,强化与客户的紧密合作服务度,立足双赢。通过做大品牌影响力,加快优质客户渗透,进一步提振储蓄存款的增长速度。 三是提高柜面服务质量,不断提升柜面吸储增存功能;各网点要紧紧围绕促进储蓄存款增长这个主题,突出特色服务和重点服务,通过大堂经理识别和分流引导,使个人理财产品、贵金属、电子银行等业务与吸收储蓄存款有机结合起来,深度挖掘客户的储蓄存款潜力;前台柜员要努力做到使储蓄存款与个金产品相互渗透、协调发展,确保各网点的柜面服务成为吸收储蓄存款、增加储蓄存款的有利平台。 四是各网点各部室要细化措施,认真督导,把好关口,切实把经营储蓄存款摆放在首要位置,全面贯彻“保二争一、系统进位”的工作目标,力保储蓄存款存量,开辟储蓄存款增量,优化储蓄存款含金量;同时将各网点、部室储蓄增长完成情况与绩效考核紧密挂钩,有奖有罚,政策分明,进一步明确各部室、网点管理人员的经营责任,通过绩效考核驱动,压力与动力并举,为储蓄存款增长提供机制保障,推动储蓄存款可持续发展。
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