农业银行湖南邵阳县支行六个结合创建“三个文明”

 近年来，农业银行湖南邵阳县支行以实践科学发展观为契机，按照省、市分行创建文明单位工作的部署要求，制定文明单位创建计划，按照“立足当前、着眼长远、分步实施、逐年推进”的步骤，不断完善文明创建考核奖惩机制，努力营造创建氛围，通过学习借鉴文明单位创建经验，丰富创建载体，实现物质文明、精神文明和政治文明的协调发展。截至2011年7月底，该行各项存款余额达 201915万元，较年初净增29846万元，增长17.3%；各项贷款余额 9903万元，较年初增长3%;实现中间业务收入454.45万元，当地四行占比第一；连续三年被邵阳县委、县政府授予“人民满意单位”荣誉称号，是县域金融系统唯一获此殊荣的单位；并连续四年保持县级“文明单位”荣誉称号。
 
    把创建工作与组织建设相结合。该行根据当前的新形势、新任务和新要求，制定完善了《邵阳县支行2010至2011年“文明单位”创建活动规划》、《文明单位检查考核实施细则》和《文明诚信金融单位创建活动实施方案》，明确创建重点，量化、细化创建内容，把创建工作纳入了全行目标管理。近年来，该行党委按照邵阳分行党委的要求，紧紧围绕中心工作，以实践科学发展观为契机，不断推进和加强作风建设和组织建设，定期召开党委会、支部委员会、党小组会，积极组织各支部成员参加学习培训，集中组织学习中组部及省、市分行党委文件精神，充分调动支部成员的积极性和创造性，发挥领导核心作用。同时，党委还订阅了《党支部工作手册》等书籍和学习材料，组织党员进行学习，认真撰写心得体会。通过学习培训，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，努力推进基层党组织和党员队伍建设，在党员中营造争先创优、立足岗位做贡献的良好氛围。 　 
  
    该行还根据党费收缴管理办法，依据党费缴纳标准，将每位党员应缴纳的党费金额计算出来，在党费登记薄上进行登记，确保了党费账目清楚，按时、足额交纳党费。同时按照党委中心组学习计划，对入党积极分子进行党的基础知识教育，学习新党章的主要内容和基本观点，了解掌握党章的精神实质，进一步提高入党积极分子对党章意识、党员意识、组织观念和纪律观念的再认识，以扩大党的群众基础，保持党的先进性和纯洁性。并要求党支部加强对入党积极分子的培养教育和考察工作，坚持党员标准，落实发展计划，做好预备党员的教育、考察和转正工作。 　　
 
    工作中，该行严格程序，把好党员入口关，注重发展一线业务尖子和岗位能手，并对重点培养对象加任务、压担子，提出高于一般员工的工作标准和要求，始终把培养考察入党积极分子贯穿于各项业务工作之中，使他们在不同岗位上争先创优，接受锻炼和考验。近年以来，按照成熟一人发展一人的原则，共培养入党积极分子4人；发展新党员4人，均为一线网点营业经理。截止目前，一线党员干部已占网点全部人员的45%。
 
    把创建工作与队伍建设相结合。该行针对新形势下员工队伍中出现的新情况和新问题，始终把员工队伍建设放在首位。一方面利用中心组学习、每周四、周六学习日和“三会一课”等学习教育机制，加强对党员干部和全体员工的理想信念教育和职业道德教育，筑牢思想道德防线，教育、引导大家树立正确的世界观、人生观和价值观，增强宗旨观念和职业道德意识。另一方面按照上级行要求，坚持开展“落实科学发展观”、“建设创建新型银行”和“培育现代企业文化”等主题教育，通过教育活动，进一步规范员工行为，培养员工树立“服务人民、奉献社会”的崇高职业理想，增强全行的凝聚力、向心力和战斗力。同时加强法制警示教育，增强全员法制观念。坚持法制教育和防案分析会制度，做到防患于未然。并坚持与地方检察院联合开展法制教育活动。通过现场说法、专家授课、观看警示教育片、防案责任制学习，以及规章制度培训等环节，增强法律观念和防范意识，有效预防各类案件事故的发生。
 
    把创建工作与优质服务相结合。在思想认识上，该行以《湖南省分行三年服务工作规划》、《营业网点服务规范》等文件精神为指针，结合邵阳分行开展的优质服务月活动，把思想统一到上级行的部署要求上来。在组织管理上，该行按照《优质文明服务工作实施方案》，重新调整了优质服务工作领导小组，由综合管理部每周抽查一次录相，每月一次通报，每季一次考核兑现。做到分工明确，责任落实。在学习上，该行要求人人建立学习笔记，并定期进行检查，以保证学习效果。各部室、各网点严格实行学习考勤制度，坚持每周四晚、周六上午集中学习，做好监督检查，并采用《简报》形式，营造服务氛围。定期通报工作进展情况，以增强责任意识和服务意识。同时签订《服务工作责任书》，进一步明确责任目标、责任范围和责任奖惩，不断提高规范服务的执行意识和责任意识，为优质文明服务工作深入开展奠定基础。 通过实施以上措施，优质服务工作初见成效，2010年和2011年上半年，省、市分行“神秘人”在对全县8个营业网点服务工作暗访情况通报中，邵阳县支行各网点均以良好的服务而受到上级行的好评。
 
    把创建工作与地方政府工作相结合。今年2月中旬，邵阳县支行与邵阳县人民政府共同签署了《战略合作备忘录》，正式确定了在项目开发、基础建设规划、存款、贷款、代发工资、贸易融资、个人业务发展等方面进行全面合作，为双方未来三年乃至今后一个时期的业务合作及发展勾画出了新的蓝图。合作协议紧紧围绕“保增长、扩内需、调结构”这一主题，结合邵阳县支行的业务实际和地方政府经济发展需求，由邵阳县政府优先选择邵阳县支行为战略合作银行，并承诺在代发工资、存款尤其是财政、社保存款等方面向邵阳县支行倾斜。《战略合作备忘录》的签订，标志着与地方政府的合作开创了全新的局面，成为邵阳县支行发展的一个里程碑。
 
    把创建工作与企业文化相结合。该行坚持开展“访谈活动”，紧贴员工思想实际，深入细致开展工作，把转变员工观念、激发员工激情作为思想访谈的主要任务，把促进全行经营管理作为思想访谈制度的标准，切实改变领导作风。该行领导干部坚持坐班制度，深入一线与员工交流思想，沟通感情；每逢员工生日，党委书记、行长姜武宁同志都自费为员工送上鲜花和送生日蛋糕；在春节、端午节、中秋节、元旦节等节假日，工会组织及时为全行员工送去关心和慰问，关心员工生活健康，帮助解决实际困难，为员工参与决策提供平台；定期安排员工统一体验，分批组织转岗员工参加拓展训练，增强员工的归属感。该行还围绕改革和发展大局，积极组织员工开展各种形式的劳动竞赛、业务创新、文明优质服务和提合理化建议等活动，进一步促进了各项业务的发展。在活动设计中，突出体现互动性，淡化行政命令和强制手段，使每一阶段都有侧重点，赋予“主人翁”新内涵。通过丰富多彩的群众性文化活动，使员工精神愉快、精力旺盛，展现农行员工在社会上的良好风貌，不断增强全行员工对企业文化重要性的认识。该行还通过业务技术比赛和文体娱乐活动激发员工队伍活力。近年来，通过落实企业文化建设工作计划，不断丰富完善各项活动，极大地调动了员工的工作主动性，进一步增强了凝聚力和向心力。
 
    把创建工作与持续发展相结合。按照省、市分行的要求，该行党委以深入学习实践科学发展观为契机，在做好县域同业市场竞争力调查的基础上，认真研究并积极探索金融企业可持续发展的新路子，把不断追求和创造持续增长的盈利能力作为衡量体现企业价值的关键。他们不断改进服务工作，牢固树立“服务是银行生存和发展的根本”的理念，继续保持县域领先地位，力争在未来经营发展中，确保达到县域金融企业一流的服务目标。他们加快金融创新，增强创新效率，更好地贴近市场，满足各个层面、特别是中高端客户个性化的需求。他们还完善风险管理，牢固树立风险意识，实现超前防范。在连续三年实现“零”案件的基础上，不断完善内控措施，保持县域支行一流风险管理水平。同时不断优化经营结构，发挥信贷收益对全行盈利水平的重要支撑作用，进一步突出中间业务在全行经营转型中的战略地位，继续保持同业领先的中间业务占比和增长速度，既正视目前的区域领先地位和面临的市场挑战，又增强危机感和紧迫感，与时俱进，追求卓越。2010年，该行人均创造利润达12万元，为拓宽持续发展之路，打造县域“精品支行”奠定了基础。

    邵阳县支行各项工作之所以健康持续发展，从一定意义上说是一种好风气带出来的，这与该行党委一班人的立言立行、示范性和号召力是分不开的，特别是与该行党委书记、行长姜武宁同志的身体力行和襟怀坦荡的表率作用分不开；搞好班子团结、营造清风正气；关心员工生活、开展谈心活动；靠制度管人管事，办事公开透明；深入一线网点坚持调查研究等等，无一不体现出其高尚的品德操守和极具性格的个人魅力，为创建“文明单位”、建设现代金融企业谱写了精采的篇章。