近年来，农业银行湖南绥宁县支行在培育基层企业文化过程中，积极争创和精心培育“三园”文化，逐步形成既具有鲜明个性又符合自身实际的系列价值观、经营理念、制度规范、行为准则和品牌形象，以独特的文化个性，打造基层行的发展优势。
温馨的家园
绥宁县支行的员工来自五湖四海，不同的社会经历和人生阅历，价值观不尽相同，对企业文化的认知也不相一致，行为方式存在较大差异。如何在员工中形成共同的价值理念，这是摆在绥宁县支行面前的重要管理课题。近年来，该行经过认真探索，集思广义，成功地摸索出一条“温馨和谐的家园”管理之路。
家园的基本元素是员工，员工的思想认识事关企业发展的成败。绥宁县支行因势利导，以人为本，通过多种形式，统一认识，使全行员工形成共同的价值理念。从宏观的角度，利用“三会一课”等方式积极宣讲农业银行的企业精神和文化价值观，客观分析支行业务发展与个人利益的休戚关系；在微观层面上，支行领导与员工积极互动，认真倾听员工的不同反映，用生动的案例和比喻，引导员工纠正认识上的偏差，化解各种疑惑，使他们逐步有了统一的认识；支行现在面对的是一场旷日持久的丛林战争，要想立足，要想生存，要想胜出，就必须遵守“丛林法则”，以支行为一个整体的家园，协力齐心方可战胜对手。特别是每周一的晨会，上班前的半小时，由领导和员工轮流主持，每周排好晨会主持计划，并规定每人主持时间不少于二十分钟，主持时必须使用普通话，提倡脱稿主持，从去年到如今始终如一。
绥宁县支行这个“家”，如今生机勃勃。支行经常组织业务知识和技能竞赛，增强了员工的“战斗力”；不断提升后勤保障水准，解除员工后顾之忧，增强了员工的“向心力”。
优美的花园
2010年3月，绥宁县支行以网点转型为契机，从设计到施工，从外装饰到优美环境，从平面布局到设备器具，精挑细选，严格把关，从硬件上体现了绥宁县支行健康、大气的风貌。室外种植了桂花树、杜鹃花、铁树、腊梅花；营业大厅及其他客户休息区、按需设置报纸、老花镜、签字笔、排号机，摆放茶水。员工每天上班一起动手搞卫生，打扫得干干净净，包括树叶上也擦试得净亮，花卉、植物按不同季节及时更替，给人四季如春的气息。
洁净明亮的“硬环境”，使人感到赏心悦目。而无微不至的服务“软环境”，更令每个客户有宾至如归的感觉。去年以来，支行以创建总行级“文明优质服务示范点”为目标，在全行倡导服务兴行理念，并借总行“文明优质服务示范点”检查验收的东风，继续深化文明优质服务。现在他们不仅是营销客户，更是以优质的服务打动客户，留住客户。在总行“文明优质服务示范点”检查验收过后，绥宁县支行继续找差距，定目标，完善“文明优质服务示范点”的各项创建工作，并将“文明优质服务示范点”检查验收考核标准与经济责任考核结合起来，与规范化管理结合起来，形成文明优质服务长效管理机制，强化了员工视服务为资源，视客户为上帝的意识，自觉地以高效优质的服务去竞争客户、赢得市场，促进业务可持续发展。
经营的果园
“果园”要想有个好收成，必须辛勤耕作，精心管理。绥宁县支行提出果园建设六项准则：围绕发展一个中心；把握团结和拼搏二大主题；加强程序化、制度化、规范化“三化”建设；构建党团、文化、队伍、生态四位一体工程；突出多样性、合作性、风险性、艰巨性、复杂性五大特点；遵守下级服从上级、一切行动听指挥、不利于团结的话不说，不利于银行发展的话不说，不利于银行信誉的事不做，顾全大局，不计个人得失六个原则。
近两年的辛勤耕耘，“果园”里已经硕果累累。到今年7月底，全行存款余额达59614万元，比年初增加3238万元。各项贷款余额10254万元，比年初净增4737万元，连续2年收息率为98.7%。2年来创造综合效益近1000万元。
