今年以来,农行襄阳分行在全行全面推行工作有计划、行动有方案、步步有确认、事后有总结“四有工作法”。大大提升了工作效率,推动了全行业务快速发展。7月末,全行存款余额316.2亿元,比年初增加37.61亿元。贷款余额比年初增加6.7亿元,中间业务收入18186万元,同比增收9641万元。
为了加强全行经营管理的过程控制,实现管理由严向细的转变。该行将“四有工作法”作为强化执行力、提升经营品质重要举措。即:
工作有计划。该行十分注重工作计划的指导性,根据全年工作部署安排和阶段工作要点,将工作任务按照专业分工细化到每个部门和岗位;根据工作的轻重缓急程度落实到各个责任人,按照完成工作时间、工作过程和工作质量进行计划安排,并纳入月度个人工作业绩考核。通过“作业清单”和“白板管理”方式逐项落实到单位、岗位和责任人。
行动有方案。该行在重大事项实施过程中,加强精细化操作,各阶段目标确定后,根据工作实际制定工作方案,依据工作特点和工作设想,编制月、季、年度工作台账,从相关的具体内容、工作方法、时间安排、组织领导一直到最后的工作要求上,每个岗位人员都统一细化工作步骤。通过“考评平衡计分卡”使考核内容细化量化,增强了行动方案的可行性和可操作性。
步步有确认。每项重大工作实施后,该行都要定期跟踪督察、分析、通报,坚持每个月初召开行务例会,各主管领导、各部门负责人按照职责范围,逐个对当月工作完成情况、存在问题和下月的工作安排进行汇报,由行务会进行总体讲评,对存在的困难和问题经行务会评审后现场研究解决。经营部门负责对经营目标完成情况考核;综合管理部门对工作进程进行宏观掌握和细化管理,从工作质量、执行能力、落实效果等方面进行全面考评。
事后有总结。每项重大工作完成后,该行还要通过建立重大事项评价机制,对每一项完成的工作进行“回头看”总结。对所实施的工作计划进行全面测试,看工作指标完成率、工作效率和工作满意度是否达到要求,形成全面评价总结材料备案。今年上半年,襄阳分行对各项重大工作落实情况进行了“回头看”总结,对三大中心建设、县域投行及对公理财营销、城区个贷管理及营销、委托资产清收、电子渠道分流、二汽园区客户建设和挖掘营销、折效存款营销、网点转型、农户贷款精细管理等十项工作亮点,重点进行了总结评价,通过PPT形式在全行年中工作会上逐个点评,为下一步更好地开展工作奠定了良好基础。