工行延安延大分理处落实支行长会议精神“四个抓手”促发展

   延安延大分理处组织全体员工，认真传达学习支行长会议精神，通报上半年网点业务发展及业务指标经营情况，研究制订出三季度工作措施，通过“四个抓手”，促进业务发展。

   一是抓重点客户。全力实施重点客户拓展战略，争取重点客户业务占比和市场占比双提升。加强与大户的沟通联系，积极进行营销介入，力争三季度末开创重点业务营销新局面。

   二是抓代理业务。以代理业务为抓手，加大新业务、新产品推广工作力度，在原有客户基础上，着力打造综合业务品牌实力。积极筛选客户，进一步扩大业务办理范围和规模，提升网点业务市场竞争力。

   三是抓机制建设。完善激励机制，落实奖罚措施。将服务现场管理纳入员工绩效考核重要内容，建立考核台账，奖优罚劣，提高全行员工优质服务工作的自觉性。继续实施服务明星每周评比活动。

   四抓服务提升。认真贯彻落实分行增强竞争软实力的要求，完善内部管理机制，提升业务竞争能力，在不断提高发展速度，广度和深度的同时，加快经营结构调整和发展方式转变，进一步提升服务价值，全面提升柜面服务质量及整体营销水平，以高质量、高标准、严要求的服务，赢得客户的信赖，从而提升网点的核心竞争力。