工行长治开发区支行促进个人贷款业务的快速发展

    工商银行长治开发区支行以“大学习、大联动、大营销”活动为契机，通过不断挖掘客户资源，改变服务方式，优化业务流程，积极抢占新市场，促进个人贷款业务的快速发展。

    一是加强对现有客户资源挖掘 。实施银行和贷款项目的多口对接，加强与原有开发商的联系，着力做好存量客户按揭项目的维护工作。首先，通过与原有开发商高管人员及按揭贷款经办员进行座谈、商恰等活动，增进相互之间的了解，畅通合作渠道，为双方的进一步合作奠定了基础。其次，通过对业务营销工作进行调查了解，改进营销手段，提高办理贷款效率，提高优质客户的忠诚度，树立工行的良好形象，进而取得客户的信任与支持，最大限度地挖掘现有客户资源，增加个人按揭贷款市场营销份额。

    二是主动出击拓展新市场资源。组织客户经理开展“扫楼工程”，对全市的开发项目进行“地毯”式调查，主动联系有实力的新的目标客户，及早介入，主动出击，动态跟踪客户的开发进度，对有潜力项目进行重点攻关营销。目前已对二个较大项目和客户达成合作意向，为支行信贷业务的可持续发展打造了良好的发展平台。

    三是实施“大联动”提高客户综合贡献度。采取以信贷业务带动负债业务、中间业务的工作思路，深挖客户需求，有针对性的做好金融产品的组合、配套服务。在对个人按揭贷款客户提供服务过程中，对按揭客户营销银行卡，开通个人网上银行、电话银行、手机银行，并做好产品的售后服务，使电子银行成为该类客户的理财工具。对开发商为其提供存款、贷款、企业网上银行、POS机等一揽子服务，使客用好用足银行金融工具和金融资源，既方便企业办理业务，以提高了企业的忠诚度，实现信贷业务和负债业务、中间业务的互动有效发展。为抢占市场份额奠定坚实的基础。