为落实省分行党委“全员营销、全产品营销”的产品营销理念,结合本行实际情况,工商银行长治分行决定在全辖范围内利用工余时间开展“产品培训月”活动。培训期间主要做了以下工作:
一是领导高度重视,全面安排部署。张强行长要求各支行、各部室主管人员一定要重视起来,认真对待“产品培训月”的培训工作;闫宏副行长亲自过问组织安排情况及指导工作。
二是部门周密安排,加强员工训前学习组织和督导工作。接到省行培训信息后,立即在第一时间以网络和电话方式对各支行进行了通知,按分行通知精神,鼓励各支行行长、分管行长、部门经理参加,安排全辖客户经理全部参加培训,全行培训人员300多人,第一期城区培训人员多达190人,一期培训时间主要在班后,由于县郊支行路途较远,市分行要求县郊各支行参训人员下载资料本地学习或转培训,使参训人员积极参加培训,努力提高培训学习效果。
三是加强业务学习,全面提高员工综合产品创新能力。借助省分行开展“产品培训月”产品营销的机会,掀起业务学习的热潮。牵头部门财务会计部及小企业部、机构业务部、结算与现金管理部、个贷中心、公司业务部人员积极报名参与培训,通过学习全面了解各项学习内容,提高员工业务技能和营销水平,为以后更好的工作打下坚实的基础。
四是加强营销队伍建设,严格客户经理培训。此次培训主要内容是以我行重点推广的产品为主,根据需要穿插介绍一些营销知识和市场知识等内容,通过学习进一步增强了客户经理的业务技能,争取打造一支业务熟练、营销过硬的客户经理队伍,不断地更好地为客户服务。
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