工行长治八一路支行贵金属业务传捷报

    随着市场的不确定性加大，黄金价格不断攀升，投资者的避险情绪也逐步增温。我行开展的贵金属业务正好为广大投资者提供了收藏、消费、投资的平台，而实物贵金属的投资保值性和其独有的金属性越来越受投资者的关注。7月31日，工商银行长治八一路支行单笔营销黄金43公斤，创造了长治分行贵金属销售的新记录。

    一、领导重视，组织得力。支行领导始终将稳定优质中端客户、发展高端客户作为工作的重点，采取切实有效的措施，明确分工，实行行长抓全面、分管行长抓重点、客户经理抓产品，全行员工齐营销，挖掘优质客户，了解金融产品、掌握客户信息的良好氛围，为各项业务的发展奠定良好的基础。

    二、顺应形势，积极拓展。随着市场的避险情绪的增加，市民的购买黄金的情绪也调动了起来，八一路支行顺应市场形势，结合全行开展的“大学习、大联动、大营销”活动，锁定中高端目标客户，在营业厅内设立黄金展台，提供样品，每日发布最新价格以及国际黄金资讯信息，在赢得客户信赖的同时有效的形成客户与员工沟通的常态化。

    三、培育目标，长足发展。只有熟练掌握相关的业务知识，在细致周到的服务同时，才能做到从客户的需求出发，结合客户的自身特点，量身定制恰当的理财产品，在取得客户信任的同时力求达到银行与客户共赢的效果。在得知客户有购买黄金的需求后，支行领导积极与该客户沟通，成功的购买了我行的如意金积存43公斤。在交谈中该客户对我行的服务与产品得到进一步的认可，并表示要与我行进行长期合作。