工行江西赣州章江支行拓展理财金卡业务市场见成效

 今年以来，工商银行江西赣州章江支行把理财金卡作为业务发展重点之一，通过开展目标客户维护和挖掘，积极打造“联动+维护”、“项目+星级”、“捆绑+服务”等专业化营销平台，理财金卡发卡工作取得突破性进展，截至7月31日，该行发行理财金卡1736张，中高端客户的产品渗透率提高了近3个百分点。
    一、完善体系，联动营销。充分利用PBMS系统强大的识别功能，对网点的客户资源分布和特点进行认真分析，准确把握客户的资信状况和资金构成，认真筛选并挖掘具备发展潜力的目标客户；充分利用支行存量客户资源，将营销重点集中于支行信用卡、个贷、网银等客户群体；制定完备的优质客户“产品渗透”流程，构建“柜面-大堂-后台”多层次，多角度、全方位的客户识别平台，提高理财金卡的营销成功率和质量。
    二、绿色通道，提高效率。对支行四星及以上的客户给予认真梳理，对符合发卡条件的，采取上门推介、短信提醒、专题沙龙等方式，对理财金卡的内涵特色和业务功能进行重点宣传，有效提高理财金卡的社会知名度和客户认知度。同时积极开展“走百家市场，访万家商户”活动契机，将营销触角深入到中高端客户集中的社区、街道、企业，通过开辟“绿色通道”、上门集中受理及“一对一”、“点对点”等精准营销措施，增强客户满意度。
    三、注重扩户，强化售后。发挥网点客户基数大优势，成立以客户经理为主体的理财金卡“质量提升”小分队，具体负责对支行存量客户的挖掘、跟踪和引导，主动邀请理财金卡客户参加形式各异的“沙龙”和“俱乐部”活动，积极拓展新的理财金卡客户资源。