工商银行长治郊区支行把加强学习型银行建设作为提高全员综合素质的一项长远目标，多管齐下，坚持不懈，学用结合，注重实效，大力营造全员学习、终身学习的浓厚氛围。
一、领导带头，以点促面。领导班子把不断领会新精神、接受新事物、学习新知识、掌握新业务作为经营管理工作的第一需要，对新经营理念、新业务流程、新产品知识、新规章制度坚持先学一步，并把狠抓全行员工在职学习当作助推业务发展、强化内部管理的一项重大“系统工程”，持之以恒，常抓不懈，不仅积极组织员工参加上级行举办的各类业务培训活动，而且利用行长周例会、行务会、晨会等形式，经常组织“短、平、快”的业务、产品、服务、营销、安全等方面的学习培训，使员工首先熟知这些知识的基本要领，然后在实际工作中逐步消化，变为解决问题的利器，同时采取监督、检查、指导、考试等措施，阶段性地验收学习效果，激发了员工在职自学的积极性。
二、立足实际，注重实效。为了真正做到学以致用，该行把学习内容的重点放在促进业务发展、提高员工素质、规范从业行为上，立足业务发展实际，本着“干什么，学什么；缺什么，补什么”的原则，引导员工在实际工作中边干边学，边学边干，用理论指导实践，用实践检验理论，二者相辅相成、互相促进。在理财产品、银行卡、网上银行等业务营销过程中，采取知识互补、成果共享的方式，增进员工之间的业务知识交流，使学到的知识得以不断巩固，理解程度逐步加深。干部员工彼此之间不分年龄、职务和资历，既当老师，又当学生，在两个角色互换中使自身理水平和实践能力得到大幅度提升，实现了全员业务素质提高和业务开拓发展的同步进行。
三、完善机制，有效激励。为充分调动全员学习积极性，培养在日常工作和业余时间里都能够坚持自觉学、主动学的良好学风，该行相继建立健全了一系列有关业务知识学习的考核激励机制，想方设法为员工提供各种学习培训机会和展示个人才华的平台，鼓励员工不断为自己进行业务“输氧”和技能“充电”，以尽快适应当今业务种类多元化、产品结构层次化、服务效能高效化、操作流程规范化的经营形势，大力破除“凭老经验办事、凭想当然办事，凭领导意志办事”的陈规陋习。进一步增强时代危机感、紧迫感和使命感，将学习作为与自身素质、工作需要、业务发展、合规管理紧密相关的有机整体，形成一项长期化的制度规定不遗余力的落实执行。通过学习，员工综合业务素质普遍提高，识别问题、分析问题、解决问题的能力大大增强。
