为了提高自助设备的效率,有效分流柜面业务,为客户提供更优质更快捷的服务,东门所近日采取多项措施加强自助设备的管理工作。一是加强自助设备的日常维护,自助设备管理员要有高度的责任心,加大自助设备的巡检力度,发现有缺钞、缺纸或故障等现象发生时,要在第一时间及时排除,确保正常运行。二是加强自助设备的使用率,要求大堂经理高度重视,继续把好第一道关,把前来办理业务的客户及时分流到位,进一步提高自助设备的使用率。三是加强自助设备的监测工作,指定专人每天对ATM库存现金不定时进行查询,如发现ATM库存现金余额较少或余额长时间未发生变化,应及时提醒ATM管理员,以便及时加钞或排除故障。
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