针对电子银行业务发展现状,我行积极转变观念,明确市场目标,加大三大力度全面给力电子银行业务发展。 一、加大宣传力度,在网点内外粘贴宣传画、折页,给客户讲解我行电子银行产品,并利用网银用机给客户演示,让客户亲身体验电子产品的高效性和优越性。 二、加大营销力度,在对公业务方面,首先成立营销团队,并对公司客户进行认真分类筛选,确定营销目标,针对客户制定切实可行的方案,积极落实具体营销措施;在对私业务方面,也成立由高低柜、大堂经理、个人业务顾问组成的营销团队,并利用手机银行免费的有利东风,对适合群体进行积极营销,对开通网上银行、手机银行并当场进行激活。 三、加大回访力度,支行定期不定期对公司客户和个人客户进行回访,了解客户的需求,解答客户操作过程中的疑难问题,让其放心熟练的使用我行产品,提高客户满意度和忠诚度,从而推动我行电子银行业务快速发展。
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