随着新的金融产品不断推出和业务流程再造,大量的知识需要更新。今年以来,工行德州宁津支行顺应形势发展的要求,创新教育培训方式,因岗制宜、因人制宜,以取得教育培训实效为出发点和落脚点,四轮并驱,成效显著。 一是立足本职,突出岗位特点 从本职岗位出发,本着“干什么学什么、缺什么补什么”的思路进行有针对性教育培训。 二是互帮互学,推动全员提高 根据老员工业务经验丰富而学识水平较低且年龄大接受新事物较迟钝、新员工学识水平较高且接受新事物快但实际工作经验欠缺的现实情况,采取新老员工互帮互学的做法,老员工向新员工传授工作经验、新员工帮助老员工提高学识水平,通过共同努力,达到了全员学识水平和工作经验的双提高 三是涉猎边缘,实现一专多能 在不断充电,胜任本职岗位工作的同时,鼓励员工对相近的边缘专业知识也进行必要的学习,达到一专多能,以备岗位轮换的需要。 四是学用结合,提升综合素质 将学到的知识应用到实际工作中,增强专业理论水平和业务操作技能,提高工作效率。让员工不仅懂得怎样操作,而且知道为什么这样做,当客户提出疑问时还能做出正确的解答。
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